Términos de Uso

1. Aceptación de Términos

Al utilizar los servicios de draskelon, confirmas que has leído, entendido y aceptas estos términos completamente. Si no estás de acuerdo con algún punto, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y draskelon. Al registrarte, agendar una sesión o participar en cualquiera de nuestros programas, reconoces que has aceptado cumplir con todas las condiciones aquí establecidas.

2. Servicios de Entrenamiento

draskelon ofrece servicios profesionales de fitness diseñados para mejorar tu condición física, fuerza y bienestar general:

Programas Incluidos

• Entrenamiento personalizado individual
• Sesiones de fuerza y resistencia
• Programas HIIT y CrossFit funcional
• Evaluaciones físicas periódicas
• Orientación nutricional básica

Modalidades Disponibles

• Sesiones individuales por cita
• Membresías mensuales
• Programas de transformación total
• Consultas gratuitas iniciales
• Seguimiento personalizado

3. Responsabilidades del Cliente

Para garantizar tu seguridad y maximizar resultados, necesitamos tu colaboración activa:

Declaración de Salud

Debes informar completamente sobre tu estado de salud, lesiones previas, medicamentos actuales y cualquier limitación física antes de comenzar cualquier programa.

Seguimiento de Instrucciones

Comprométete a seguir las indicaciones de tu instructor, respetar los límites establecidos y comunicar cualquier molestia o dificultad durante el entrenamiento.

Compromiso y Consistencia

Los resultados dependen de tu participación regular. Te comprometes a asistir puntualmente a las sesiones programadas y mantener los hábitos recomendados.

Equipo y Facilidades

Utiliza el equipo responsablemente, reporta cualquier daño inmediatamente y mantén un ambiente de respeto hacia otros usuarios y el personal.

4. Pagos y Facturación

Política de Precios

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Los precios pueden modificarse con 30 días de aviso previo para nuevas contrataciones.

Métodos de Pago

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
• Pagos en efectivo (solo sesiones individuales)
• Sistemas de pago digital autorizados

Términos de Pago

• Sesiones individuales: pago antes del servicio
• Membresías: cargo automático mensual
• Planes anuales: descuentos por pago anticipado
• Reembolsos según política específica

5. Cancelaciones y Reembolsos

Entendemos que la vida tiene imprevistos. Nuestra política de cancelaciones busca ser justa tanto para ti como para nuestros instructores:

Cancelación de Sesiones Individuales

• Con 24+ horas: reagendamiento gratuito
• Con 12-24 horas: cargo del 50%
• Con menos de 12 horas: cargo completo
• Emergencias médicas: exención con comprobante

Cancelación de Membresías

• Aviso mínimo: 15 días antes del siguiente ciclo
• Proceso: solicitud por escrito
• Sesiones restantes: válidas hasta vencimiento
• Reembolso parcial: solo en casos excepcionales

6. Limitación de Responsabilidad

Declaración Importante

El ejercicio físico conlleva riesgos inherentes. Al participar en nuestros programas, reconoces y aceptas estos riesgos, liberando a draskelon de responsabilidad por lesiones que puedan ocurrir durante o después del entrenamiento.

Nuestros Compromisos

• Instructores certificados y capacitados
• Equipo en óptimas condiciones
• Instalaciones seguras y limpias
• Protocolos de seguridad actualizados
• Supervisión profesional constante

Limitaciones

• No garantizamos resultados específicos
• Los resultados varían por persona
• Dependencia de tu compromiso personal
• Factores externos fuera de control
• Límites de responsabilidad legal

7. Conducta y Normas de Convivencia

Mantenemos un ambiente positivo y motivador para todos. Esperamos que contribuyas a esta atmósfera:

Comportamiento Esperado

• Respeto hacia instructores y otros usuarios
• Puntualidad en sesiones programadas
• Uso apropiado del equipamiento
• Comunicación constructiva y positiva

• Higiene personal adecuada
• Ropa deportiva apropiada
• Colaboración en mantener orden
• Actitud motivadora hacia otros

Conductas No Permitidas

Cualquier forma de discriminación, acoso, violencia verbal o física, uso inadecuado de equipos, o comportamiento que disrumpa el ambiente de entrenamiento resultará en suspensión inmediata de servicios.

8. Propiedad Intelectual

Los programas de entrenamiento, metodologías, materiales educativos y sistemas desarrollados por draskelon son propiedad exclusiva de la empresa:

Contenido Protegido

• Rutinas y programas de ejercicio
• Metodologías de entrenamiento
• Material educativo y guías
• Sistemas de evaluación

Uso Permitido

• Uso personal durante tu membresía
• Aplicación de técnicas aprendidas
• Compartir experiencias personales
• Referencias con atribución apropiada

9. Modificaciones de Términos

Estos términos pueden actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones legales o para mejorar la claridad:

Notificación de Cambios

Te informaremos sobre modificaciones importantes con al menos 30 días de anticipación a través de tu correo electrónico registrado.

Período de Adaptación

Tendrás tiempo suficiente para revisar los nuevos términos. Tu uso continuado de servicios constituye aceptación de los cambios.

10. Resolución de Conflictos

Valoramos nuestra relación contigo y preferimos resolver cualquier desacuerdo de manera amistosa y constructiva:

Proceso de Resolución

1. Comunicación Directa: Habla con tu instructor o personal administrativo sobre cualquier preocupación
2. Escalación Interna: Si no se resuelve, escalamos a gerencia para revisión
3. Mediación: Consideramos mediación profesional antes de procesos legales
4. Jurisdicción: Cualquier disputa legal se regirá por las leyes de México